🛒🔒 Termos de Compra, Garantia e Responsabilidades
Black Gold Store – Compromisso com transparência e segurança
⚙️ Condições Gerais
Ao efetuar uma compra na Black Gold Store, o cliente declara estar de acordo e ciente de todas as condições descritas neste termo. Recomendamos a leitura completa antes da finalização do pedido.
📦 Integridade e Manuseio dos Produtos
Após a entrega, a responsabilidade total pelo produto é do cliente.
A Black Gold Store não se responsabiliza por:
- Mau uso, danos físicos, quedas ou alterações realizadas após a entrega;
- Compartilhamento indevido de dados ou informações do produto;
- Modificações de qualquer natureza feitas pelo cliente.
O cliente deve verificar imediatamente o estado e funcionalidade do produto ao recebê-lo.
🛠️ Garantia e Suporte
Produtos oficiais da Black Gold Store possuem garantia de 7 dias corridos a partir da data de entrega.
Produtos de terceiros são comercializados sem garantia, ficando o risco de uso e funcionamento sob responsabilidade do comprador.
Não realizamos reembolsos, trocas ou substituições para produtos que apresentem defeitos após o uso.
🔑 Contas, chaves de acesso ou licenças digitais não possuem garantia. Alguns produtos podem conter risco mínimo de recuperação, e após a alteração de dados, tornam-se totalmente de responsabilidade do comprador.
🚚 Política de Entrega
O prazo de entrega é de até 36 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos, sendo o cliente devidamente informado sobre o status do pedido.
💸 Política de Reembolso
Os reembolsos serão concedidos somente em caso de não recebimento do produto.
Todos os envios são automatizados, e caso ocorra alguma falha, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com o suporte para análise.
Não realizamos reembolsos por insatisfação pessoal, erro de compra ou mau uso. Certifique-se de compreender completamente as características do produto antes da aquisição.
🎥 Comprovação de Acesso
É obrigatório que o cliente registre em vídeo o primeiro acesso ao produto adquirido.
Essa gravação será essencial para qualquer suporte ou análise de falhas.
Sem essa comprovação, não será possível oferecer atendimento técnico ou suporte.
✅ Aceitação dos Termos
Ao concluir a compra, o cliente aceita integralmente todas as condições aqui descritas, reconhecendo que:
- Produtos oficiais possuem garantia limitada ao prazo informado;
- Produtos de terceiros e digitais são adquiridos sob sua total responsabilidade;
- A Black Gold Store atua de forma transparente, garantindo apenas o que está expressamente previsto neste termo.